Înapoi la Pagina Principală

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 20 Februarie 2026

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web (parko.md) și serviciile noastre.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră

• Date de contact: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date organizaționale: Numele companiei, poziția, municipalitate
• Mesaje și comunicări: Conținutul mesajelor trimise prin formularele de contact
• Date de cont: Informații furnizate la crearea unui cont (dacă este cazul)

2.2 Informații colectate automat

• Date tehnice: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, dispozitiv utilizat
• Date de utilizare: Pagini vizitate, timp petrecut pe site, link-uri accesate
• Cookie-uri: Informații stocate prin cookies și tehnologii similare
• Date de localizare: Locația aproximativă bazată pe adresa IP

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

3.1 Furnizarea serviciilor

• Procesarea și răspunsul la solicitările dumneavoastră
• Furnizarea de suport tehnic și customer service
• Gestionarea contului dumneavoastră (dacă aplicabil)
• Trimiterea de comunicări legate de serviciile noastre

3.2 Îmbunătățirea serviciilor

• Analiza modului în care utilizați site-ul nostru
• Îmbunătățirea funcționalității și experienței utilizatorului
• Dezvoltarea de noi produse și servicii
• Testarea și rezolvarea problemelor tehnice

3.3 Comunicare și marketing

• Trimiterea de newsletter-e și actualizări (cu consimțământul dumneavoastră)
• Informări despre produse și servicii noi
• Invitații la evenimente și webinare
• Sondaje de opinie și cercetări de piață

3.4 Conformitate legală

• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare
• Prevenirea fraudelor și a activităților ilegale
• Protejarea drepturilor și siguranței noastre și ale utilizatorilor

4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ: Atunci când ați dat acordul explicit pentru prelucrarea datelor
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea sistemelor
• Obligație legală: Pentru respectarea cerințelor legale

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing. Putem partaja informațiile în următoarele situații:

5.1 Furnizori de servicii

• Hosting și infrastructură cloud
• Servicii de email și comunicații
• Analytics și instrumente de monitorizare
• Procesare plăți (dacă aplicabil)

5.2 Cerințe legale

Putem dezvălui informații dacă este necesar pentru:

• Respectarea unei obligații legale sau a unei hotărâri judecătorești
• Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței Parko Mobility
• Investigarea potențialelor încălcări ale termenilor de utilizare

6. Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Republicii Moldova. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate conform GDPR și legislației aplicabile.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Sisteme de autentificare și control al accesului
• Monitorizare continuă și detectarea amenințărilor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Formare periodică a personalului privind securitatea datelor

8. Retenția Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale:

• Date de contact din formulare: 3 ani de la ultima interacțiune
• Date de cont: Până la ștergerea contului + 30 zile
• Date de facturare: Conform legislației fiscale (minimum 5 ani)
• Loguri și date tehnice: Maximum 12 luni

9. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

9.1 Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

9.2 Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

9.3 Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.

9.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.

9.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat și utilizabil.

9.6 Dreptul de opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri.

9.7 Dreptul de a retrage consimțământul

Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor: Contactați-ne la hello@parko.md

10. Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies.

11. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

12. Modificări ale Politicii

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Postarea versiunii actualizate pe acest site
• Notificări prin email (pentru modificări semnificative)
• Banner-e informative pe site

13. Contact și Plângeri

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre cum gestionăm datele dumneavoastră:

• Email: hello@parko.md
• Telefon: +373 79 405 976
• Adresă: str. Mihail Kogălniceanu, 66, ap.(of.) 4, sec. Centru, mun. Chișinău, Moldova

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova.